Tölvun notast við TeamViewer hugbúnaðinn til að aðstoða notendur sína ef mikið liggur við.

Til þess að geta þegið aðstoð frá Tölvun ehf þá þarf að sækja lítinn forritsbút sem er notaður til að koma upp tengingu á milli þjónustufulltrúa Tölvunar og viðskiptavinar. Þennan forritsbút er hægt að sækja með því að smella hér að neðan:

Þegar smellt er á táknmyndina spyr stýrikerfið hvað skuli gert við forrtið, hér skal smellt á "Run" hnappinn. Við það hefst niðurhal forritsins. Að niðurhali loknu spyr stýrikerfið aftur hvort það skuli keyra eða hætta við forritið. Hér er aftur smellt á "Run"

Við það þá fer forritð í gang og birtir upphafsmynd kerfisins, þar kemur fram ID og Password. Þetta þarf að gefa þjónustuaðila Tölvunar upp svo hann geti yfirtekið vélina.

Þjónustudeild Tölvunar ehf

Sími: 481 1122